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尚智为新、尚技为用、尚诚为信
职位名称:客户支持工程师

职位类型:技术、售前售后

工作地点:全国主要城市

职位描述:

工作职责

1、负责工程项目的安装调试、现场故障处理和培训服务;

2、负责提供相关产品技术支持、产品疑答;

3、解决售后问题,沟通和现场处理设备问题;

5、负责项目维护期的客户售后服务工作;

6、协调研发人员,统筹项目开发进度;

7、及时做好工作记录,及时反馈技术服务进展,及时反馈客户产品使用情况;

8、及时反馈客户的投诉和建议;

9、搜集客户反馈的产品优缺点,对公司产品提出改进意见;

10、能适应短期出差

任职资格:

1、大专及以上,计算机、电子信息、计算相关专业;

2、工作责任心强、积极主动学习、乐于沟通、性格开朗;

3、熟悉电脑软硬件、网络、存储服务器;

4、熟悉Linux系统操作、熟悉综合布线、CAD制图;

5、有电工证者尤佳。


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